I. VARTOJAMOS SĄVOKOS:
1. Asmens duomenys, Duomenys – bet
kokia informacija apie Vartotoją, kurio tapatybė nustatyta arba kurio
tapatybę galima nustatyti.
2. Parduotuvės – UAB „Baltic diagnostic
service“ parduotuvės, esantys adresais: Stulginskio g. 41G, LT-48313,
Kaunas ir Kareivių g. 19-141, LT-09133, Vilnius.
3. Elektroninė parduotuvė – UAB „Baltic diagnostic service“ elektroninė parduotuvė www.bds.lt
4.
IP adresas – Kiekvienam prie interneto prijungtam kompiuteriui
priskirtas unikalus numeris, kuris žinomas kaip interneto protokolo (IP)
adresas. Kadangi šie numeriai paprastai priskiriami pagal šalies
blokus, IP adresas gali būti dažnai naudojamas šaliai, kurioje
kompiuteris prijungiamas prie interneto, identifikuoti.
5. Baltic
Diag – UAB „Baltic Diagnostic Service“, įmonės kodas: 302883915, PVM
kodas: LT100007226714, adresas: Stulginskio g. 41G, duomenys kaupiami ir
saugomi Lietuvos Respublikos VĮ „Registrų centras“.
6. Baltic Diag partneris – juridinis asmuo, pasitelkiamas norint įvykdyti Vartotojo užsakymą.
7. Baltic
Diag paskyros – tai Baltic Diag paskyros Facebook, Twitter, Linkedin ir
kituose socialiniuose tinkluose, kuriuose suteikiama informacija apie
BalticDiag ir joje teikiamas Paslaugas, bei dalinimąsi Vartotojų
paviešintu turiniu.
8. Paskyra – Vartotojo registravimosi Svetainėje
rezultatas, dėl kurio sukuriama jo asmeninius duomenis ir užsakymų
istoriją saugojanti sąskaita (account).
9. Paslaugos – visos BalticDiag Svetainėje, Elektroninėje parduotuvėje, parduotuvėse Vartotojui teikiamos paslaugos.
10. Privatumo
politika – ši privatumo politika, kurioje yra numatytos pagrindinės
Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir saugojimo taisyklės,
taikomos Vartotojams naudojantis Svetaine, Elektronine parduotuve ir/ar
teikiant Paslaugas parduotuvėse.
11. Slapukai – maži tekstiniai
dokumentai, turintys unikalų identifikacijos numerį, kuris yra
perduodamas iš Svetainės į Vartotojo kompiuterio kietąjį diską, kad
Svetainės administratorius galėtų atskirti Vartotojo kompiuterį ir
matyti jo veiklą internete.
12. Svetainė – UAB „Baltic Diagnostic Service“, interneto svetainė, kurios adresas www.bds.lt
13. Slaptažodis –
Vartotojo sukurta ir tik jam žinoma unikali raidžių ir skaičių
kombinacija, kuri pirmą kartą įvedama registruojantis Svetainėje, o
vėliau siekiant prisijungti prie Paskyros.
14. Taisyklės –
patvirtintos galiojančios Prekių pirkimo – pardavimo internetinėje
parduotuvėje taisyklės, Registracijos parduotuvėse paslaugoms taisyklės.
15. Tiesioginė
rinkodara – veikla, skirta paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu
būdu siūlyti fiziniams ir juridiniams asmenims prekes ar paslaugas ir
(arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių ar paslaugų.
16. Vartotojas –
fizinis asmuo, kuris apsilankė Baltic Diag Svetainėje, naudojosi
Elektroninės parduotuvės, parduotuvės paslaugomis ir kurio Duomenys yra
tvarkomi pagal šią Privatumo politiką.
II. BENDROSIOS NUOSTATOS
17. Privatumo politika reglamentuoja Vartotojo pagrindinius asmens duomenų tvarkymo principus bei tvarką.
18.
Vartotojo Asmens duomenų tvarkymą nustato ši Privatumo politika, o tiek
kiek ji nereglamentuoja – 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir
Tarybos Reglamentas (ES) 2016/679 (toliau – „Reglamentas“), Lietuvos
Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti Lietuvos
Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai.
19. Vartotojai su Privatumo politika gali susipažinti Svetainėje.
20. Duomenų valdytojas pagal šią Privatumo politiką yra Baltic Diag.
21.
Vartotojas nurodydamas Svetainėje, Elektroninėje parduotuvėje,
parduotuvėse savo asmens duomenis, sutinka, kad Baltic Diag juos valdys
ir tvarkys šioje privatumo politikoje bei teisės aktuose numatytais
tikslais, priemonėmis ir tvarka.
22. Tam tikrų registracijos duomenų
pateikimas yra būtinas ir nepateikus jų, Vartotojas negalės naudotis
Paslaugomis. Registruodamasis Svetainėje, Elektroninėje parduotuvėje
Vartotojas patvirtina, kad nurodyti asmens duomenys yra tikslūs ir
teisingi.
23. Baltic Diag neprisiima atsakomybės už netikslius, neišsamius ar klaidingai pateikus Vartotojo duomenis.
III. DUOMENŲ TVARKYMO PAGRINDAI
24.
Baltic Diag gerbia kiekvieno Vartotojo teisę į privatumą. Baltic Diag
imasi visų jai prieinamų organizacinių ir techninių priemonių
užtikrinti, kad Vartotojo asmens duomenys būtų saugūs, o duomenų
tvarkymo veiksmai atitikti duomenų apsaugos teisės aktų ir Baltic Diag
politikos reikalavimus.
25. Baltic Diag renka ir tvarko Vartotojo asmens duomenis šiais teisiniais pagrindais:
25.1.
Vartotojas duoda sutikimą, t.y. sutinka laikytis naudojimosi
Svetainėje, Elektroninės parduotuvės taisyklių (prekių pirkimo –
pardavimo taisyklių) ir Privatumo politikos;
25.2 Baltic Diag teisėtais interesais;
25.3. Sudaroma arba vykdoma sutartimi, kai viena iš šalių yra duomenų subjektas;
25.4. Teisinės prievolės vykdymu.
25.5.
Taikomų teisės aktų numatyta apimtimi ir sąlygomis tų pačių Vartotojo
asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomas vienas ar keli aukščiau
nurodyti teisiniai pagrindai.
26. Baltic Diag tvarko šiuos Vartotojų duomenis:
Duomenų rinkimo būdas Duomenys Asmens duomenų tvarkymo pagrindas Duomenų tvarkymo terminas
Paskyros registracija
Vardas, pavardė, adresas, elektroninio pašto adresas, telefono
numeris, įmonės pavadinimas (jeigu registruojasi įmonės vardu).
Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis
sąlygomis Visą laikotarpį, kol Vartotojas naudojasi paskyra.
Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Baltic Diag gali saugoti
ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai
pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių.
Paskyros administravimas
Registravimosi interneto svetainėje www.bds.lt metu pateikti duomenys, prisijungimo prie paskyros duomenys, veiksmai paskyroje, įskaitant techninius naršymo duomenis (IP adresas, prisijungimo bei naršymo techninė informacija) Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis Visą laikotarpį, kol Vartotojas naudojasi paskyra. Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Baltic Diag gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių
Registracija Paslaugų teikimui
Vardas, pavardė, adresas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, įmonės pavadinimas (jeigu registruojasi įmonės vardu). Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis 5 metus nuo paslaugų suteikimo dienos. Vartotojo suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį Baltic Diag gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių
Pirkimas elektroninėje parduotuvėje
Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo vietos adresas, įmonės pavadinimas (jeigu prekės perkamos įmonės vardu), parašas (kai prekės pristatomos nurodytu adresu, pirkimo bei pristatymo data ir laikas, prekių pavadinimai, kiekiai, kainos, mokėjimo už pirkinius metodas ir mokėjimų informacija Vartotojo sutikimas naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis 10 metų nuo pirkimo operacijos atlikimo dienos
Paslaugų teikimas Baltic Diag parduovėse
Vardas,
pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, įmonės
pavadinimas (jeigu įranga perkama įmonės vardu) Vartotojo sutikimas
naudotis Paslaugomis Taisyklėse numatytomis sąlygomis 5 metus nuo
pirkimo operacijos atlikimo dienos
Paslaugos sutarties sudarymas
Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris,
saugomos prekės, jų vertė Vartotojo sudaryta pasaugos sutartis
Visą laikotarpį, kol Vartotojas naudojasi pasaugos paslauga ir 5 metus
pasibaigus sutarčiai.
Pasiūlymų ir informacijos teikimas
Vardas,
pavardė elektroninio pašto adresas, telefono numeris Vartotojo
sutikimas gauti pasiūlymus ir informaciją Kol galioja Vartotojo
sutikimas gauti pasiūlymus ir naujienas.
Vartotojo suteiktą sutikimą
ir įrodymą apie jį Baltic Diag gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei
to reikia, kad galėtų apsiginti nuo jai pareikštų reikalavimų,
pretenzijų ar ieškinių
Statistika, rinkos ir Vartotojų elgesio tyrimas
Vietovė,
pirkimo duomenys (įskaitant pirkimo datą ir laiką, prekių pavadinimus,
kiekius, kainą, peržiūrėtas prekes) Baltic Diag teisėtas interesas
analizuoti duomenis ir rengti verslui reikalingas ataskaitas, siekiant
vertinti savo veiklą ir reaguoti į rinkos pokyčius 5 metai
Žaidimai, loterijos
Vardas,
pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas Vartotojo
sutikimas dalyvaujant Baltic Diag organizuojamuose žaidimuose,
loterijose 12 mėnesių
Vartotojų užklausų, prašymų, atsiliepimų skundų administravimas
Vartotojo
įvardinta identifikavimo ir kontaktinė informacija: vardas, pavardė,
telefono numeris, elektroninio pašto adresas, prekių pristatymo adresas
(jeigu prekės buvo pristatomos Vartotojo nurodytu adresu), kita
užklausoje pateikiama informacija;
Kiti su užklausa pateikiami
dokumentai ir (ar) duomenys: pvz. pirkimo kvito duomenys, nuotraukos.
Baltic Diag teisinės pareigos nagrinėti ir atsakyti į vartotojų
užklausas vykdymas bei teisėtas interesas vertinti savo klientų
atsiliepimus, siekiant gerinti veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę.
12 mėnesių
Apklausa
Apklausa yra anoniminė ir atsakymai su konkrečiu asmeniu nėra siejami, nebent apklausos metu klientas pats nurodo jį identifikuojančią informaciją. Baltic Diag teisėtas interesas vertinti klientų aptarnavimo kokybę ir reaguoti į klientų poreikius, pastabas. Jeigu klientas suteikė jį identifikuojančią informaciją, anketos duomenys nuasmeninami praėjus 3 mėn. po apklausos užpildymo.
Vartotojo sutikimas dalyvauti lojalumo programoje
Vartotojo vardas, pavardė, el. pašto adresas, įmonė veiklą, telefono numeris, parašas užpildžius anketą ir sutikus dalyvauti Baltic Diag lojalumo programoje, su UAB Baltic diagnostic service privatumo politika bei gauti informaciją apie Baltic Diag vykdomas specialias akcijas ir naujienas, anketos pildymo data. Vartotojo sutikimas dalyvauti UAB Baltic diagnostic service lojalumo programoje. Iki vartotojo atsisakymo dalyvauti lojalumo programoje. Atsisakyti dalyvavimo lojalumo programoje klientas gali išsiuntęs laisvos formos prašymą el. paštu: marketingas@balticdiag.lt
IV. SLAPUKAI
27. Baltic
Diag lankytojo, kaip buvusio Elektroninės parduotuvės naudotojo
atpažinimui, informacijos apie prekes, įdėtas į Vartotojo prekių
krepšelį, išsaugojimui, Elektroninės parduotuvės lankomumo statistikos
rinkimui Vartotojo kompiuteryje (įrenginyje) įrašo informaciją
(slapukus, angl. “cookies”).
28. Vartotojas gali nesutikti, kad būtų
įrašoma ir naudojama informacija (slapukai) jo kompiuteryje (įrenginyje)
arba atšaukti savo sutikimą, pakeisdamas interneto naršyklės
nustatymus, tačiau tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos gali būti
jam neprieinamos.
V. DUOMENŲ RINKIMAS
30.
Baltic Diag gauna tik Vartotojo tiesiogiai pateiktus duomenis: pildant
paskyros anketinius duomenis, registruojantis paslaugoms, perkant prekes
Elektroninėje parduotuvėje užsakant paslaugas parduotuvėse, pateikiant
užklausas.
VI. DUOMENŲ PERDAVIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS
31.
Baltic Diag gali perduoti Vartotojo asmens duomenis tvarkyti
tretiesiems asmenims, kurie padeda vykdyti ir administruoti Paslaugų
teikimą, tokiais asmenimis gali būti krovinių pristatymo paslaugų
tiekėjai, paslaugų subtiekėjai, duomenų bazių programinės įrangos
tiekėjai, duomenų bazių administravimo paslaugų teikėjai, duomenų
centrų, prieglobos ir debesijos paslaugų teikėjai, tiesioginės
rinkodaros paslaugų teikėjai, rinkos tyrimų ar verslo analitikos
paslaugų teikėjai ir pan.
32. Baltic Diag duomenų tvarkytojui
pateikia tik tiek duomenų, kiek yra būtina konkrečiam pavedimui įvykdyti
ar konkrečiai paslaugai suteikti. Duomenų tvarkytojai gali tvarkyti
Vartotojo asmens duomenis tik pagal Baltic Diag nurodymus ir negali jų
naudoti kitiems tikslams ar perduoti kitiems asmenims be Baltic Diag
sutikimo. Jie privalo užtikrinti duomenų saugumą pagal galiojančius
teisės aktus ir su mumis sudarytus rašytinius susitarimus.
33.
Duomenys taip pat gali būti pateikiami kompetentingoms valdžios arba
teisėsaugoms įstaigoms, pvz., policijai arba priežiūros institucijoms,
tačiau tik joms pareikalavus ir tik tada, kai reikalaujama pagal
galiojančius teisės aktus arba teisės aktų numatytais atvejais ir
tvarka, siekiant užtikrinti mūsų teises, mūsų pirkėjų, darbuotojų ir
išteklių saugumą, pareikšti, teikti ir ginti teisinius reikalavimus.
34.
Jeigu Baltic Diag naudoja svetainės analizės paslaugą (pvz., Google
Analytics), kuri taikoma nustatant, kaip Vartotojas naudojasi interneto
svetainėje pateikta informacija, Vartotojo nuasmenintais duomenimis
galime keistis su trečiaisiais asmenimis, kurie šia informacija remiasi
vertindami, kaip yra naudojamasi interneto svetaine rengdami svetainės
operatoriams skirtas ataskaitas apie interneto svetainės veiklą ir
teikdami kitas su interneto svetainės, interneto ir mobiliosios
aplikacijos naudojimu susijusios paslaugas.
VII. VARTOTOJO, KAIP DUOMENŲ SUBJEKTO, TEISĖS
35. Vartotojas turi teisę:
35.1.
susipažinti su tvarkomais jo asmens duomenimis: gauti patvirtinimą, ar
Baltic Diag tvarko jo asmens duomenis, susipažinti su tvarkomais
duomenimis, gauti informaciją apie duomenų tvarkymo tikslus, duomenų
tvarkymo laikotarpį, duomenų gavimo šaltinį, automatizuotų sprendimų
priėmimą;
35.2. reikalauti ištaisysi, pakeisti, patikslinti
informaciją, jeigu pasikeitė Vartotojo registracijoje pateikti duomenys
arba jeigu Vartotojas mano, kad Baltic Diag tvarkoma informacija apie jį
yra netiksli ar neteisinga;
35.3. bet kada atšaukti savo sutikimą ir
Vartotojo sutikimu grindžiamas duomenų tvarkymas bus nutrauktas. Tam
tikrais atvejais, tai gali reikšti, kad vartotojas negalės toliau
naudotis Baltic Diag teikiamomis Paslaugomis ir dalyvauti lojalumo
programoje;
35.4. reikalauti, kad Baltic Diag nepagrįstai nedelsdama
ištrintų su Vartotoju susijusius asmens duomenis, jeigu tai galima
pagrįsti viena iš šių priežasčių:
35.4.1. asmens duomenys nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriais jie buvo renkami arba kitaip tvarkomi;
35.4.2.
Vartotojas atšaukia sutikimą, kuriuo grindžiamas asmens duomenų
tvarkymas, ir nėra jokio kito teisinio pagrindo tvarkyti asmens
duomenis;
35.4.3. Vartotojas nesutinka su duomenų tvarkymu pagal ir nėra viršesnių teisėtų priežasčių tvarkyti duomenis;
35.4.4. asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai;
35.4.5.
asmens duomenys turi būti ištrinti laikantis Europos Sąjungos arba
Lietuvos Respublikos teisėje nustatytos teisinės prievolės.
35.5. reikalauti, kad Baltic Diag apribotų asmens duomenų tvarkymą, kai taikomas vienas iš šių atvejų:
35.5.1.
Vartotojas užginčija asmens duomenų tikslumą tokiam laikotarpiui, per
kurį Baltic Diag gali patikrinti asmens duomenų tikslumą;
35.5.2
asmens duomenų tvarkymas yra neteisėtas ir Vartotojas nesutinka, kad
asmens duomenys būtų ištrinti, ir vietoj to prašo apriboti jų naudojimą;
35.5.3.
Baltic Diag nebereikia asmens duomenų šių Taisyklių 26 punkte
nurodytais tikslais, tačiau jų reikia Vartotojui siekiant pareikšti,
vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus;
35.6. prašyti perkelti
duomenis, tvarkomus pagal Vartotojo sutikimą ir kurių tvarkymas
atliekamas taikant automatizuotas priemones, duomenų valdytojui. Tokiu
atveju, Vartotojo pageidaujamus perkelti duomenis, Baltic Diag jam
pateiks įprastai jos sistemomis naudojamu ir kompiuterio skaitomu
formatu.
35.7. pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei
duomenų apsaugos inspekcijai užpildant ir pateikiant nustatytos formos
skundą.
IX. PRAŠYMŲ PATEIKIMO IR NAGRINĖJIMO TVARKA
36. Gavusi
Vartotojo prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas Vartotojo
teises, Baltic Diag privalės nustatyti Vartotojo tapatybę. Asmuo,
siekdamas įgyvendinti aukščiau nurodytas duomenų subjekto teises, turi
pateikti rašytinį prašymą (užpildęs užklausos formą Paskyroje (jeigu
vartotojas turi paskyrą) arba pateikdamas laisvos formos prašymą šios
Politikos X skyriuje 40 punkte nurodytu adresu asmeniškai ar
elektroninių ryšių priemonėmis (pasirašant saugiu elektroniniu parašu).
37.
Baltic Diag įsipareigoja, gavusi Vartotojo prašymą dėl bet kurios jo
kaip duomenų subjekto teisės įgyvendinimo ir Vartotojui sėkmingai
atlikus šių Taisyklių 37 punkte nurodytą patikrinimo procedūrą,
nepagrįstai nedelsdama, tačiau bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per
vieną mėnesį nuo Vartotojo prašymo gavimo ir patikrinimo procedūros
užbaigimo, pateikti Vartotojui informaciją apie veiksmus, kurių Baltic
Diag ėmėsi pagal Vartotojo pateiktą prašymą. Atsižvelgdami į prašymų
sudėtingumą ir skaičių, Baltic Diag turi teisę vieno mėnesio laikotarpį
pratęsti dar vienam mėnesiui, informuodama apie tai Vartotoją iki
pirmojo mėnesio pabaigos ir nurodydami tokio pratęsimo priežastis.
38.
Vartotojui pateikus prašymą elektroninėmis priemonėmis, Baltic Diag
pateiks elektroninėmis priemonėmis, išskyrus atvejus, kai tai bus
neįmanoma (pvz.: dėl itin didelės informacijos apimties) arba tuomet,
jei Vartotojas prašys pateikti atsakymą kitokiu būdu.
X. KONTAKTINĖ INFORMACIJA
39. Visais duomenų tvarkymo klausimais susisiekti galite šiais būdais:
elektroniniu paštu marketingas@balticdiag.lt
skambindami telefonu +370 670 07076
Duomenų apsaugos pareigūno kontaktiniai duomenys:
el. pašto adresas marketingas@balticdiag.lt
pašto korespondencijos adresas:
UAB „Baltic diagnostic service“, Duomenų apsaugos pareigūnui
Stulginskio g. 41G, LT-48313, Kaunas
XI. DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI
40.
Asmens duomenys yra saugomi ne ilgiau nei tai yra būtina. Asmens
duomenų saugojimo terminas nustatomas pagal Lietuvos Vyriausiojo
Archyvaro įsakymu patvirtintą Bendrųjų dokumentų saugojimo rodyklę
(toliau – Rodyklė) ir kitus Lietuvos Respublikos teisės aktus.
41. Asmens duomenys, kurių saugojimo terminas nėra numatytas Rodyklėje, yra saugomi šių šioje Politikoje nurodytais terminais.
42.
Kiti asmens duomenys, kurių saugojimo terminas nėra numatytas Rodyklėje
arba šioje Politikoje – ne ilgiau nei tai yra būtina šioje Politikoje
nurodytiems asmens duomenų tvarkymo tikslams pasiekti.
43. Ilgesnis, negu specialiai nurodyta šioje Politikoje, Vartotojo asmens duomenų saugojimas gali būti vykdomas tik, kai:
- būtina, kad Baltic Diag galėtų apsiginti nuo reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių ir įgyvendinti savo teises;
- esama pagrįstų įtarimų dėl neteisėtos veikos, dėl kurios yra atliekamas tyrimas;
- Vartotojo duomenys būtini tinkamam ginčo, skundo išsprendimui;
- rezervinių kopijų ir kitais panašiais tikslais;
- esant kitiems teisės aktuose numatytiems pagrindams.